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O traseiro de um bebê, um lanchonete zangado e um proprietário desafiador: apenas os últimos confrontos de críticas de restaurantes.

Um restaurante de Memphis está sofrendo um pouco depois de deixar mensagens combativas contra um cliente que reclamou por ter visto o filho nu do proprietário correndo pelo café. O bizarro incidente é um verdadeiro candidato ao hall da fama de crítica negativa ao cliente - e a competição é acirrada, dada a quantidade de estranhos confrontos entre proprietários de restaurantes e clientes no Yelp ultimamente.

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Aqui está o que aconteceu: uma mulher chamada Chelsea Bartley deixou uma crítica do Google de duas estrelas sobre o Imagine Vegan Cafe, dizendo que embora ela coma aqui o tempo todo e provavelmente ainda comerá ... há poucas opções, foi incomodada por um incidente recente em que o bebê nu do dono do restaurante estava correndo, levantou-se sobre uma mesa com seus pés pretos e sujos e se curvou para me mostrar que é b ——-. (Este é um jornal de família! Mas ela escreveu que o bebê mostrou ao cliente seu, erm, parte inferior. Você pode ler a coisa toda aqui ) Ela disse que a equipe apenas ficou lá e riu.

Em sua página do Facebook agora excluída, o dono do restaurante respondeu: Estou prestes a começar a chamar nomes e fotos de pessoas que nos deixam críticas negativas, especialmente quando se trata de nossos filhos. Você não terá mais permissão para jantar no Imagine. Especialmente quando você mente sobre nossos bebês. Em um comentário posterior, a página do Facebook postou: Se um bebê de um ano de idade estivesse de cabeça para baixo em uma mesa mostrando todos lá [sic] [embaixo], não acho que esse seja o maior problema e castigou os espectadores dessa teoria cena para não agarrar o bebê antes que ele caia. Em outras postagens subsequentes, os proprietários disseram que não podiam nem começar a se preocupar em perder negócios por causa do incidente, o que é uma boa notícia para eles, porque quase certamente o farão.

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Sem surpresa, a página do Yelp do restaurante foi inundada com, hum, avaliações inspiradas no fundo ( Amostra : Eu estava procurando por cozinha vegana com micro-ondas e baby [parte inferior] e consegui!). Alguns fãs veganos de longa data do café também vieram em sua defesa.

E essa é a maioria das vezes que eu já usei a palavra fundo em uma história sobre restaurantes.

Além das violações grosseiras de supostamente colocar os pés sujos nas mesas e a exibição gratuita de calças, existem duas outras violações de etiqueta aqui. Quando um cliente tem um problema em um restaurante, é melhor abordá-lo com um gerente durante a refeição, em vez de sofrer em silêncio e postar nas redes sociais mais tarde. Isso dá ao dono do restaurante a chance de consertar - embora pareça que não tenha ajudado nessa situação em particular. A outra é que os donos de restaurantes que estão no ramo da hospitalidade provavelmente deveriam tentar compensar um cliente que teve uma experiência realmente ruim e reconquistar seu negócio.

Tem um problema em um restaurante? Fale prontamente e deixe um gerente ajudar

Mas também há momentos em que os donos de restaurantes claramente pensam que foram injustamente difamados pelos clientes e não podem sofrer em silêncio. Lembra disso?

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  • Aqui no distrito, o Washington City Paper relatou que Emma C. reclamou de ter sido cobrada a mais por uma bebida do Nick's Riverside Grill. O gerente atirou de volta, dizendo que Emma C. perdeu o controle dos intestinos , e nosso pobre gerente que trabalhava naquela noite foi deixado para limpar suas fezes. O autor da postagem original respondeu para se defender, dizendo que ela não era a mesma desmancha-prazeres.
  • Na Inglaterra, o dono de um pub Berkshire ficou furioso depois que um cliente deixou uma crítica de uma estrela dizendo que a comida era intragável. O proprietário Kiren Puri escreveu: Você afirma ser um guloso. Nunca conheci um foodie que proclamava começar sua refeição com uma tigela de batatas fritas. Puri alegou que os clientes estavam tentando conseguir comida de graça.
  • Em New Hampshire, um cliente incitou outras pessoas a boicotar um restaurante porque seu grupo foi convidado a pare de cantar Rapsódia Boêmia tão alto . Peço desculpas sinceramente por você, por engano, pensar que meu restaurante era um bar de karaokê, disse o proprietário.

E há outras ocasiões em que o dono de um restaurante enlouquece depois de uma crítica aparentemente justificada, como nestes incidentes:

  • Quando um cliente de um Bondi Beach, Austrália, restaurante descreveu um café como sujo. Formigas Comida queimada. Com preços exorbitantes, o proprietário postou uma mesa longa e exagerada que acabou, você só [palavrões] sobre a minha arte, em público.
  • E então há o colapso inesquecível que foi o café Arizona Amy’s Baking Company , tema de um episódio infame de Pesadelos na Cozinha de Gordon Ramsay. Os proprietários Samy e Amy Bouzaglo postaram uma série de discursos confusos, como: Vocês são apenas pequenos punks. Estaremos processando você legalmente [sic]. Minha esposa é uma joia no deserto. Você é apenas lixo. EU NÃO SOU ESTÚPIDO TODOS VOCÊS SÃO. VOCÊ APENAS NÃO CONHECE UMA BOA COMIDA. e VOCÊS ESTÃO NOJANDO PESSOAS DE PORCO, FEITO DA SLIME DE SEU PRÓPRIO ÓDIO. Posteriormente, eles alegaram que haviam sido hackeados. O restaurante não está mais em atividade.

As críticas tornaram-se tão bombásticas que inspiraram um segmento no The Tonight Show, com o apresentador Jimmy Fallon e o convidado Aziz Ansari desempenhando os papéis de patrono e proprietário.

Quanto ao café Imagine Vegan? Tem excluiu suas contas de mídia social .

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