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A classificação por estrelas de Trump Grill está despencando, e o Yelp está tentando salvá-la dos trolls

o Crítica da Vanity Fair foi ruim o suficiente. Um pedaço da decoração caiu sobre o crítico da revista enquanto ela jantava no Trump Grill, escreveu ela. Os menus foram impressos incorretamente e o revisor usou a palavra flácido duas vezes em uma frase para descrever os bolinhos de Szechuan.

Quanto ao filé mignon, saiu cozido e farináceo, com uma horrível cepa de gordura pura. . . . O bife caiu para o lado sobre as batatas como um cadáver dentro de uma minivan.

Mas o verdadeiro dano à reputação da churrascaria titular do presidente eleito Donald Trump pode não vir da revista, mas das massas.

A classificação do Yelp do restaurante de Nova York perdeu uma estrela inteira desde a revisão da Vanity Fair publicada na tarde de quarta-feira e continua a sofrer com uma briga no Twitter entre Trump e a revista que o mantém nas notícias.

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A avaliação pairava um pouco acima de 2 estrelas na hora do almoço na sexta-feira - e alguns dos novos comentários negativos pareciam bastante suspeitos.

Tentei entrar, mas havia uma parede gigante ao redor do prédio, li uma, postada na quinta-feira e parecendo descrever a fronteira mexicana que Trump prometeu cercar em vez da Torre Trump, onde fica o restaurante. Pediram-me para pagar pela parede. Então, tentei pagar com meu WomanCard, mas eles não aceitaram.

Agora, o próprio Yelp está tentando resgatar Trump Grill dos trolls, excluindo avaliações que seus funcionários acham que têm menos a ver com a comida do que o furor em torno de seu homônimo.

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A gigante da avaliação online já tentou limpar as avaliações distorcidas antes, inclusive depois que um motorista de caminhão de reboque rejeitou um apoiador de Bernie Sanders e as avaliações se tornaram virais.

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Mas o programa de limpeza relativamente novo do Yelp pode enfrentar seu maior teste com o ataque ao Trump Grill, que tinha uma classificação de quatro estrelas antes da ascensão política de seu senhorio.

Para ser justo, foi a Vanity Fair que primeiro misturou comida e política.

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Sentada em uma mesa transbordante fora do restaurante, a crítica Tina Nguyen queimou as pinturas francesas da grelha, a Salada Ivanka e um bolo de chocolate com gosto de Tums.

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Mas a crítica de Nguyen também se perguntou o que sua experiência gastronômica diz sobre a presidência de Trump.

Talvez seja um sinal de que Trump está perdendo a cabeça, escreveu ela, e é um homem raso e medíocre que dirige um império de negócios raso e medíocre.

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A revisão se tornou viral na quarta-feira.

Trump, no estilo típico, respondeu na manhã seguinte em um tweet.

O tweet levou, inevitavelmente, a mais histórias sobre a churrasqueira. E sobre Trump.

Uma coluna de fofocas do Los Angeles Times detalhou uma rixa de um quarto de século entre Trump e o editor da Vanity Fair, Graydon Carter, sobre os dedos supostamente curtos do magnata que virou pol.

Um gráfico do Yelp traça a destruição correspondente.

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A avaliação média de Trump Grill caiu uma estrela nas semanas entre a eleição de Trump e a revisão da Vanity Fair.

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Desde então, caiu mais uma estrela, oscilando perto de uma classificação de 2,1 em meados de sexta-feira.

A Vanity Fair alegou que o Trump Grill poderia ser o pior restaurante da América, e o público pareceu concordar.

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Mas muitas das novas avaliações do Yelp parecem ter tendências políticas.

A primeira coisa que chama a atenção é a decoração horrível, diz um capturado por Uproxx . Eu acho que você poderia chamá-lo de Trump Tacky.

Em algum momento na quinta-feira, enquanto a estrela do Yelp da grelha afundava, uma caixa vermelha apareceu na página de avaliação. Um alerta de limpeza ativa.

Recentemente, esse negócio agitou as notícias, o que muitas vezes significa que as pessoas vêm a esta página para postar suas opiniões nas notícias, alertou o Yelp.

Como resultado, suas postagens nesta página podem ser removidas.

Um porta-voz do Yelp disse que a limpeza pode levar um ou dois dias para começar, porque às vezes recebemos centenas e até milhares de fotos e comentários em resposta à atenção da mídia.

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Um executivo explicou o propósito do programa de limpeza em outubro, após o lançamento no ano passado.

O vice-presidente de comunicação corporativa da gigante da análise online citou o dono de uma pizzaria que abraçou o presidente Obama em 2012, levando a uma confusão de milhares de pontos de vista políticos na página de análise.

Nosso objetivo é ser transparente com as ações que tomamos para proteger a qualidade do conteúdo em nosso site, preservar a liberdade de expressão dos consumidores e proteger as empresas de assédio online, o executivo escreveu em uma postagem de blog .

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Não está claro quantas outras páginas de revisão estão sendo limpas. Mas declarações de que este negócio está sendo monitorado pela equipe de suporte do Yelp ainda aparecem nas páginas daqueles alvos de trolls no passado.

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Uma é a Amyx Hardware, uma loja do Tennessee que virou notícia nacional no ano passado depois que uma placa de Proibido Gays foi vista em sua vitrine.

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Hoje, a página da loja apresenta quatro avaliações, todas por uma estrela. Eu me vi sendo atormentada por ser uma mulher com cabelo curto e se vestir 'como um demônio', reclama um.

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Isso não é nada comparado à ira contra Ken Shupe, um motorista de reboque da Carolina do Sul que disse a uma estação de notícias local que se recusou a rebocar um motorista preso com um adesivo de Bernie Sanders este ano.

A história de Shupe se tornou nacional. (Por que um motorista de caminhão de reboque apoiando Trump diz que recusou o serviço a um apoiador de Sanders, leia uma manchete do Washington Post.)

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Uma pesquisa no Google mostra que a avaliação de sua empresa no Yelp caiu para uma única estrela como consequência, e o site agora lista o negócio como fechado.

O mesmo destino pode acontecer com Trump Grill, ou o Yelp pode eliminar as críticas falsas das verdadeiras?

A churrascaria nem sempre enfrentou tais questões existenciais.

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Sua primeira avaliação do Yelp apareceu nas primeiras semanas do governo Obama, quando Trump era apenas uma estrela de reality show com um bordão.

Você está demitido! hahaha, Lynn N. de Oklahoma escreveu em 2008, ao dar três estrelas ao trio de sorvete e brownie à la mode de Trump Grill.

Ambas as sobremesas eram muito caras, escreveu ela. Mas vamos lá. . . quantos podem dizer que comeram em uma ‘grelha’ com o nome de Trump!?!

A resposta, como o Yelp agora sabe, é quem quiser.